Pharma and HPC Insights

Juin 2019

Sauvons des vies aujourd’hui : le nouveau profil de marque de Constantia Flexibles Pharma

Lorsque la Pharma division de Constantia Flexibles a décidé de se donner une nouvelle image, la première étape a consisté à réfléchir à ce que nous faisons et, plus important encore, aux raisons qui justifient nos choix. Le résultat final est un nouveau profil de marque axé sur le thème « Sauver des vies », en partenariat avec nos clients du secteur pharmaceutique.

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Constantia Flexibles fabrique des feuilles d’aluminium laqué et des complexes pour les industries pharmaceutiques et grand public depuis des décennies. Au cours de cette période, le marché mondial de l’emballage a atteint près de 900 milliards de dollars US. Le marché s’est aussi beaucoup fragmenté avec une multitude de petites et grandes entreprises qui prétendent toutes offrir des « solutions d’emballage innovantes ». Qu’est- ce qui fait qu’une entreprise se distingue parmi tant d’autres ? Comment pouvons-nous communiquer les valeurs de notre marque de manière cohérente et convaincante ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles Constantia Flexibles Pharma a cherché à répondre lors du processus de transformation de la marque.

« Toute la division s’est livrée à une période intense de réflexion pendant laquelle nous avons réfléchi à ce que nous faisons, mais aussi au comment et au pourquoi », indique Klaas Nemitz, VP Marketing de Pharma division chez Constantia Flexibles. Il est devenu de plus en plus évident que Constantia Flexibles Pharma ne se limite pas seulement à des solutions d’emballage innovantes, que nos partenaires de l’industrie pharmaceutique sont plus que de simples clients et que, s’agissant de questions comme la numérisation et la durabilité, nous voulons être des précurseurs.

Comme beaucoup de nos concurrents, nous nous efforçons de respecter les réglementations et les exigences du client et de proposer des innovations à un prix compétitif. Mais après mûre réflexion, nous avons réalisé que notre véritable motivation est de protéger la santé et, en définitive, de sauver des vies. Nos clients du secteur pharmaceutique investissent des ressources considérables dans la mise au point de produits destinés à préserver la santé et le bien-être de leurs propres clients. Notre travail consiste à travailler en étroite collaboration avec eux, en tant que partenaires, pour veiller à ce que la qualité du produit qui arrive au client ne soit pas compromise en route. Voilà donc un souci de moins pour nos partenaires. Tous les employés de Constantia Flexibles Pharma jouent un rôle essentiel dans notre effort commun pour améliorer et sauver des vies.

« C’est une affirmation plutôt audacieuse, pourrait-on dire. Des gens nous ont demandé comment un fournisseur d’emballages souples pouvait prétendre sauver des vies. La question est pertinente », dit Klaas Nemitz. La réponse se trouve dans les innovations — par exemple, celles qui empêchent les enfants d’accéder aux médicaments potentiellement nocifs, ou encore celles qui au contraire facilitent l’accès des personnes âgées aux médicaments qui sauvent des vies. Mentionnons aussi nos mesures de lutte contre la contrefaçon qui visent à réduire le nombre estimé de décès (1 million par an) causés par de faux médicaments. De plus, grâce aux excellentes propriétés barrière pour protéger les médicaments contre la contamination ou la dégradation, ainsi qu’aux mesures rigoureuses de gestion de la qualité appliquées dans toutes nos installations à travers le monde, nos partenaires pharmaceutiques et leurs clients finaux peuvent être assurés que ces précieux produits agiront comme promis.

Les idées, les principes et les valeurs qui ont émergé du processus de transformation ont été intégrés à notre nouveau profil de marque. Forts des designs portant notre signature « Constantia Red » et d’une feuille de route détaillée pour l’avenir, nous avons renouvelé notre engagement envers nos principes directeurs — People Passion Packaging — et nous avons établi comme principaux moteurs de développement un processus d’amélioration et d’innovation continu, une culture d’entreprise ouverte et inclusive ainsi que la durabilité. Nous croyons être plus en mesure de protéger et de sauver des vies lorsque nous favorisons le partage du savoir et des compétences, que nous nous soutenons mutuellement dans nos échanges quotidiens et que nous travaillons vers un objectif commun.

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